Tots hem sentit aquest arrossegament familiar a nivell d’energia quan sabem que anem a una reunió amb un no-sayer que critica totes les idees sobre la taula. També coneixem com es pot aixecar el nostre estat d’ànim quan l’animadora de l’oficina arriba amb un somriure i un plat de bunyols el divendres ocupat. Tot i que pot semblar que no es fa res a l’escala d’energies negatives a positives en un lloc de treball, en el fons, l’actitud té un impacte significatiu en un lloc de treball, inclosos els nivells de productivitat i la moral.
La diferència entre una actitud negativa i un mal humor
És important tenir en compte que tothom té dies bons i dies dolents. La pèrdua d’un client, la presentació d’una presentació o, fins i tot, un desplaçament frustrant pot posar de mal humor una persona generalment amable i equilibrada. Tanmateix, una mala actitud sol ser un estat d’ànim i té el potencial de penetrar en un lloc de treball i arrossegar-hi tothom. Si sou un company, és possible que pugueu allunyar-vos d’aquest tipus de personalitat o fer-vos càrrec de les interaccions necessàries; com a gerent, potser haureu de triar entre redireccionar el comportament o deixar anar una mala actitud del personal, en lloc de córrer el risc d’alienar altres empleats.
Com afecta la negativitat a un lloc de treball
Una actitud negativa no només posa els altres de mal humor, sinó que també té un impacte tangible i mesurable en el funcionament d’una oficina. Aquests són alguns dels efectes d’una actitud negativa no controlada:
- Rendiment poc brillant
- La manca de voluntat de treballar en col·laboració
- Perspectives dismals
- Voluntat de provar coses noves
- Nivells d’energia reduïts
- Sentiments depressius
- Producte de qualitat de treball reduït
- Poca implicació dels clients
- Dificultat per superar obstacles
La negativitat pot generar menyspreu i crear un entorn on no hi hagi cap incentiu per provar-ho, els companys no confien els uns en els altres i la gent s’esforça per passar el dia en lloc de prosperar, tenir èxit i prendre la iniciativa.
Com afecta la positivitat en un lloc de treball
Quan hi ha actituds positives en un lloc de treball, hi ha la sensació que es pot aconseguir qualsevol cosa. Els companys es donen suport mútuament i treballen en tàndem, i es materialitzen molts altres resultats positius, com ara:
- Increment de la productivitat
- Major probabilitat de col·laboració i treball en equip
- Millora de la moral
- Capacitat per superar les adversitats
- Disposició a pensar creativament i provar coses noves
- Disposició a compartir informació i idees
- Menor volum de negoci
- Augment de la sensació de companyonia
- Servei al client millorat
La positivitat pot ser contagiosa, on tothom sent que està al mateix equip, l’esforç és col·lectiu i es valoren i s’acullen les idees de tots.
Com disminuir la negativitat
Fins i tot una o dues persones negatives poden fer caure tota una actitud laboral. Proveu d’assessorar aquests no-sayers arribant al cor d’allò que posa de manifest la mala actitud. Potser és temporal, com ara una lluita vital o un problema personal; al contrari, pot ser un tret de personalitat, dur per ser defensor del diable vocal.
En el primer cas, el personal pot necessitar simpatia i redirecció per tornar a la pista; en aquest darrer exemple, si un empleat no sent la seva actitud "equivocada", no hi ha cap incentiu per canviar. En aquest cas, comenceu a fer un seguiment de comportaments específics, preneu mesures correctores i, si les circumstàncies no milloren, seguiu les polítiques de la vostra empresa per adoptar mesures disciplinàries per a un rendiment no conforme.
Consell
Alguns amb un alt rendiment simplement no són bones persones. Si aquest és el cas i podeu reassignar una persona negativa a una posició en què pugui ser productiva, però limitada en les interaccions del personal, podeu crear un benefici per a tothom.
Com cultivar la positivitat
Podeu recórrer un llarg camí cultivant una actitud de positivitat al vostre lloc de treball sent respectuós, inclusiu i solidari amb el personal.
- No permeteu que prosperin les xafarderies ni els comportaments clics
- Expressar agraïment per la feina ben feta
- Compartir crèdit
- Celebra els èxits
També podeu augmentar les probabilitats de tenir una plantilla positiva contractant persones amb perspectives positives. Pregunteu als futurs candidats sobre com gestionen la decepció i els contratemps i si gaudeixen d’entorns de treball en equip.
