Els troians són programes maliciosos que s’escapen a l’ordinador sota l’aparença de fitxers o programes legítims. Un cop dins, el troià dóna accés al seu creador al vostre ordinador, cosa que pot posar en risc la vostra informació comercial sensible. La detecció i eliminació manual de tots els fitxers relacionats amb un troià pot ser difícil, però podeu utilitzar el programari de seguretat McAfee i el mòdul de seguretat a Internet per escanejar el vostre ordinador i eliminar aquestes amenaces. McAfee també ofereix eines d’eliminació gratuïtes que destrueixen virus específics.
McAfee Internet Security
1
Obriu el menú Inici i feu clic a "Tots els programes" i a "McAfee Internet Security".
2
Feu clic a "Escaneja" a la finestra McAfee Internet Security.
3
Feu clic a "Escaneig ràpid" o "Escaneig complet" al panell Opcions d'escaneig. Una exploració ràpida només comprova si hi ha amenaces als fitxers bàsics de l’ordinador, mentre que una exploració completa comprova tots els fitxers i carpetes.
4
Feu clic a "Inici" i espereu que McAfee Internet Security finalitzi l'escaneig. Si heu seleccionat una exploració completa, pot trigar una hora o més.
5
Feu doble clic a "Escaneig completat" a la safata del sistema i, a continuació, feu clic a "Detalls" al tauler d'escaneig.
6
Feu clic a "Virus i troians" per veure els troians que McAfee ha descobert. Feu clic a "Elimina-ho tot" per destruir totes les amenaces o seleccioneu amenaces individuals i feu clic a "Elimina".
Eines d’eliminació de virus de McAfee
1
Aneu a la pàgina web de les eines d’eliminació de virus de McAfee (enllaç a Recursos). Aquesta pàgina conté una llista de virus i les eines necessàries per eliminar-los.
2
Feu clic al nom de l'eina d'eliminació del virus o troià a l'ordinador. McAfee utilitza l'eina Avert Stinger per eliminar la majoria dels virus.
3
Feu clic a "Baixa ara" o a "Baixeu l'última versió d'aquesta eina". Feu clic a "Desa el fitxer" i deseu l'eina a l'escriptori.
4
Obriu el menú Inici i feu clic a "Tauler de control" i a "Sistema i seguretat".
5
Feu clic a "Sistema" i, a continuació, a "Protecció del sistema" per obrir la finestra Propietats del sistema.
6
Feu clic a "Configura", seleccioneu "Desactiva la protecció del sistema" i, a continuació, feu clic a "D'acord".
7
Feu doble clic a l'eina d'eliminació de McAfee a l'escriptori. Feu clic a "Preferències" per seleccionar les parts de l'ordinador que voleu escanejar l'eina i, a continuació, feu clic a "D'acord".
8
Feu clic a "Escaneja ara" o "Inicia" per executar l'eina. Rebràs una alerta si l'eina troba el virus a l'ordinador. A continuació, l'eina elimina el virus i tots els fitxers associats.
9
Torneu a la finestra Propietats del sistema i torneu a habilitar la protecció del sistema.
