Els supervisors identifiquen els punts forts dels empleats comparant els estàndards de rendiment amb la forma en què els empleats realitzen les seves tasques i tasques laborals. Els punts forts dignes de l’avaluació del rendiment inclouen habilitats, capacitats i característiques laborals. Identificar els punts forts, però, és només el principi. Quan els supervisors identifiquen els punts forts dels empleats, els empleats aprenen sobre les àrees on excel·len i més sobre les àrees on poden millorar el rendiment.
Habilitats i competències
La competència laboral és clarament una fortalesa important que cal destacar en una avaluació del rendiment. Els empleats amb excel·lents habilitats o competències laborals demostren la seva experiència en la realització dels aspectes funcionals de la seva feina. Un assistent administratiu, per exemple, ha de dominar els programes d’oficina i les aplicacions de programari per proporcionar assistència a directius i directors. Un exemple de les competències d’una infermera registrada és el domini dels procediments clínics.
Ètica i integritat
Les característiques personals com l’ètica laboral, l’ètica empresarial i la integritat són punts forts mesurats en una avaluació del rendiment. Tot i que la mesura quantitativa de les característiques personals és difícil, la mesura real prové de les avaluacions dels companys i de la retroalimentació dels clients. Per exemple, un empleat pot assenyalar les seves altes puntuacions de comentaris dels clients. Els empleats que demostren elevats nivells d’integritat solen guanyar la confiança dels altres fàcilment, ja siguin companys de feina o contactes externs, com ara clients, clients o col·legues fora del lloc de treball.
Coneixement tècnic del lloc de treball
El coneixement laboral és una mesura diferent de les habilitats laborals. El coneixement laboral exigeix comprendre les pràctiques relacionades amb el rendiment general i com i quan aplicar determinades pràctiques, regles o regulacions. Un gestor de recursos humans mostra força en l’àmbit del coneixement laboral adoptant les millors pràctiques adequades en matèria de recursos humans, comprenent les tendències laborals i aplicant la legislació laboral i laboral a situacions laborals. El coneixement del lloc de treball requereix que un empleat estigui al corrent de les notícies que afecten la seva professió i la seva carrera, cosa que demostra un esforç per construir la seva reputació i contribuir al seu empresari.
Consciència i ull de qualitat
Els empleats conscients es preocupen per la qualitat del treball i la satisfacció del client. Ho demostren assegurant-se que cada pas que fan durant els projectes assignats es realitza de la manera correcta i produirà el millor resultat. Per exemple, un empleat de vendes realitza trucades als clients després de cada venda per determinar si el client està satisfet amb el producte o servei.
Compromís amb l’èxit de l’empresa
Hi ha diverses maneres en què un empleat pot demostrar compromís. Dues maneres populars inclouen mantenir-se amb l’empresa durant les èpoques primes i crear un llarg historial d’èxit mentre es troba amb l’empresa. Les empreses en fase de creixement del desenvolupament depenen en gran mesura dels empleats compromesos amb l’organització. De fet, el creixement de l’empresa depèn dels empleats capaços de visualitzar-ne l’èxit i utilitzar el seu talent per ajudar a assolir els seus propis èxits professionals i els objectius de l’empresa.
