Què causa un dilema ètic en la realització de negocis?

En un món perfecte, les empreses i els seus empleats sempre farien les coses bé. Malauradament, al món real, els dilemes ètics són habituals al lloc de treball. Un dilema ètic és un problema en què una persona ha de triar entre un acte moral i un acte immoral. Els empleats han de fer front a les pressions per obtenir resultats i ajudar a l'empresa a tenir èxit, així com afrontar les temptacions personals de prendre la sortida més fàcil. Al final, és probable que els treballadors s’enfrontin a molts dilemes en la seva carrera professional; les empreses haurien de proporcionar formació i informació per ajudar-les a prendre la decisió correcta.

Pressió de la gestió

La cultura de cada empresa és diferent, però algunes empreses destaquen sobretot els beneficis i els resultats. En aquests entorns, la direcció pot obrir els ulls als incompliments ètics si un treballador produeix resultats, atesa la mentalitat de l’empresa que “el fi justifica els mitjans”. Els denunciants poden ser reticents a presentar-se per por de ser considerats poc fiables i no un jugador d’equip. Per tant, es poden produir dilemes ètics quan la gent se sent pressionada a fer coses immorals per complaure els seus caps o quan creu que no pot assenyalar el mal comportament dels seus companys de treball o de superiors.

Exemples del món empresarial són la legió. La direcció d'Enron va orientar agressivament els seus empleats i consultors cap a una forma de comptabilitat enganyosa que inflava molt els beneficis de les empreses. Wells Fargo va pressionar els executius de comptes perquè obrissin comptes i serveis falsos per a clients que mai no els van sol·licitar. Les hipoteques GMAC, juntament amb altres empreses financeres, van rebre una multa de milions de dòlars per "dissenyar", una pràctica que tenia les hipoteques aprovades sense la revisió acurada que normalment es feia. Els enginyers de Volkswagen van dissenyar un programari per proporcionar resultats enganyosos per a les proves d’emissions de l’automòbil.

Ambició i discriminació

Els treballadors poden estar sotmesos a pressions financeres o simplement tenir gana de reconeixement. Si no aconsegueixen les recompenses que busquen a través dels canals acceptats, poden estar prou desesperats per fer alguna cosa poc ètic, com falsificar números o crèdit perquè la feina d’una altra persona avanci.

Tot i que la diversitat és una part important dels negocis, és possible que algunes persones no se sentin còmodes amb persones d’orígens diferents i, possiblement, siguin reticents a tractar-les de manera justa. Aquest tipus de discriminació no només és ètica, sinó il·legal i continua sent habitual.

S'utilitza com a tàctica de negociació

Tot i que aquests factors poden causar dilemes ètics per als treballadors de les seves pròpies empreses, fer negocis amb altres empreses també pot presentar oportunitats d’incompliment. La pressió per obtenir el millor acord o preu d'una altra empresa pot provocar que alguns treballadors negocien de mala fe o mentis per obtenir una concessió. Els negociadors també poden intentar subornar el seu camí cap a un bon negoci. Tot i que això és il·legal als Estats Units, de vegades encara passa; en altres nacions, és més comú, i fins i tot de vegades s’espera, que pot posar els negociadors en una posició difícil.

Valorar el comportament ètic

Aquests dilemes ètics poden ser difícils d’afrontar per als treballadors, sobretot si no saben quines són les directrius oficials de l’empresa. Per tant, és en el millor interès d’una organització proporcionar formació ètica als seus empleats, ajudar-los a identificar comportaments poc ètics i donar-los eines per complir. Totes les empreses haurien de tenir una política ètica que expliqui les seves sancions per infraccions. A més, la direcció ha de donar exemple, demostrant que l’empresa es pren seriosament l’ètica i que els infractors seran castigats d’acord amb les polítiques de l’organització, inclosa la possible suspensió o rescissió.

Missatges recents

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found