Un telèfon congelat és una molèstia. En el millor dels casos, disminueix la productivitat i, en el pitjor dels casos, pot provocar la pèrdua de dades. Quan l'iPhone es congeli, feu mesures per determinar-ne la causa. Identifiqueu què feia quan es va produir la congelació. Alguns problemes de congelació són problemes puntuals amb l’esgotament de la bateria, mentre que altres problemes poden ser errors persistents amb aplicacions o programes al telèfon.
Aplicació que no respon
Tot i que les aplicacions passen proves estrictes abans de ser aprovades per a la venda a l'App Store d'Apple, els errors i els conflictes poden provocar la congelació d'una aplicació. Abans de suposar que el telèfon està bloquejat, proveu d'apagar l'aplicació. Feu això mantenint premut el botó "Dormir / Despertar" fins que vegeu el control lliscant vermell. En lloc d'utilitzar el control lliscant per apagar el telèfon, manteniu premut el botó "Inici" fins que l'aplicació s'apagui.
Alimentació de la bateria
El telèfon pot deixar de respondre quan la bateria s’esgota. De vegades, només connecteu l’iPhone a la paret o a l’ordinador per carregar-vos soluciona el problema. Espereu a que el telèfon es carregui com a mínim 20 minuts, tot i que és millor carregar-lo completament. És possible que hàgiu d’apagar el telèfon si no respon després de carregar-lo.
Apagueu el telèfon
Si el problema persisteix, si no premeu ni el botó ni el toc, donen resposta, apagueu l'iPhone. Mantingueu premut el botó "Dormir / Despertar" fins que vegeu un control lliscant vermell i la sol·licitud per apagar el telèfon. Feu lliscar el dit per la pantalla per apagar el telèfon. Un cop apagat el telèfon, torneu a engegar-lo prement el botó "Dormir / Despertar". Si no podeu apagar el telèfon, haureu de restablir-lo.
Restabliment del telèfon
Segons la guia de l'usuari de l'iPhone 4S, només haureu de restablir el telèfon si no l'apagueu. Per restablir el telèfon, manteniu premuts els botons "Dormir / Despertar" i el botó "Inici" simultàniament fins que aparegui el logotip d'Apple. Això hauria de trigar uns 10 segons. Quan aparegui el logotip, deixeu anar els dos botons i espereu que es restableixi el telèfon. Restablir el telèfon no perjudica les vostres dades.
Prevenció d'errors futurs
És impossible dir quina acció farà que el vostre iPhone funcioni sense problemes sense saber el motiu pel qual es va congelar, però alguns consells generals poden minimitzar la recurrència. Mantingueu l'iPhone actualitzat a la versió més recent d'iOS i actualitzeu també les aplicacions que executeu. Elimineu qualsevol aplicació i fitxer que no utilitzeu per netejar espai a la memòria interna.
