Tècniques per millorar les habilitats de comunicació no verbal al lloc de treball

La comunicació no verbal és important en el lloc de treball perquè afecta l’entorn laboral. En diversos aspectes, podem comunicar-nos tant, si no més, de manera no verbal que ho fem amb les nostres paraules. El que comuniqueu de manera no verbal pot exposar com us sentiu. Si les vostres habilitats de comunicació no verbal són pobres, és possible que estigueu comunicant negativitat i incomodant els vostres companys de feina o minant el vostre missatge amb indicacions sobre la manca de confiança. Per millorar les teves habilitats no verbals, primer has d’identificar les àrees en què et falten.

Mantenir el contacte visual

Establir contacte visual quan parli amb altres persones. Quan feu un contacte visual directe, es mostra a l’altra part que us interessa el que diu. Si heu de fer una presentació a la feina, estableix un contacte visual amb el públic. Els diu que teniu confiança en el que esteu presentant.

El contacte visual directe proporciona als altres la comoditat necessària per comunicar-se amb vostè a canvi. Tingueu present, però, de no convertir els vostres intents de contacte visual en una mirada implacable; la moderació és la clau.

Utilitzeu les vostres expressions facials

Les teves expressions facials transmeten les teves emocions. Les expressions facials solen ser universals, el que significa que transmeten el mateix missatge a nivell global. Una persona arrufada amb les celles sol estar molesta. Oferiu un somriure quan parleu amb algú, sempre que no sigui inadequat per a la situació.

Això indica a la gent que esteu contents o de bon humor. També crea un ambient amb calidesa i amabilitat, que permet als altres sentir-se còmodes.

La vostra cara pot mostrar una infinitat d’emocions. Quan no es requereixi un somriure, tingueu en compte la vostra expressió i reaccioneu en conseqüència. Una mirada de serietat quan es critica el vostre treball o una resposta simpàtica a l’expressió de dificultats d’algú pot ajudar a transmetre el vostre compromís amb la situació.

Tingueu en compte l'espai personal

Preste atenció a la vostra proximitat als altres. Diferents cultures veuen la proximitat de diverses maneres, per tant, tingueu en compte si la persona amb qui es comunica no és còmoda. Això pot significar que esteu massa a prop i que heu de crear una certa distància entre tots dos. La quantitat d'espai físic donat pot transmetre moltes emocions.

Per exemple, una persona que es comporta de manera agressiva probablement està molt a prop de l’altra persona. Sigui respectuós amb l’espai personal dels altres.

Tingueu en compte la vostra postura

Mireu la vostra postura. La flexió demostra que no us interessa el que diu una persona. El moviment del cos també és important.

Per exemple, balancejar la cama cap endavant i cap enrere mentre està assegut en una reunió o tocar els dits sobre la taula li diu als altres que estan impacients, avorrits i desinteressats. Seu dret i mira els altres quan parles.

Tingueu en compte els tons i els sons

El vostre to de veu i els sons que feu poden comunicar els vostres pensaments als altres sense ni tan sols parlar. Si rebeu les instruccions d’un gestor i grunyiu immediatament, li demostreu que no esteu d’acord amb el que va dir. El vostre to o sons us poden informar de la vostra ira, frustració o sarcasme. Eviteu sospirs repetitius o parlis amb veu aguda. Parla suaument i tranquil.

Missatges recents

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found