Sensibilització cultural al lloc de treball

El lloc de treball canvia ràpidament. La gent de molts països està representada a la força de treball als Estats Units i a tot el món. No només això, les empreses solen tractar amb clients i socis de diferents parts del món. La diversitat té molts avantatges: el multiculturalisme proporciona a les empreses un nombre il·limitat de talent, idees, punts de vista i opinions.

La cultura d’una persona pot afectar el seu comportament en el lloc de treball, des de la forma en què parla fins a la manera d’interactuar amb els companys. És important ser conscient de les diferències culturals per evitar conflictes relacionats amb la diversitat. En assegurar-vos que els vostres empleats coneguin la importància d’entendre les diferències culturals en el lloc de treball, podeu maximitzar el potencial de la vostra empresa unint tothom per centrar-vos en l’assoliment dels vostres objectius.

Crear pautes i polítiques de sensibilització cultural

Crear i establir directrius i polítiques entorn de la diversitat és un pas crític per garantir que els vostres empleats siguin conscients culturalment. Establint regles sobre el comportament ètic i acceptable del lloc de treball, podeu proporcionar claredat sobre com els empleats de diverses procedències haurien d’interactuar entre ells.

Reviseu les lleis locals relacionades amb la discriminació en el lloc de treball i incloeu aquestes normatives a les polítiques de la vostra empresa. Assegureu-vos que tothom, des de l’equip de direcció fins als empleats de primera línia, és conscient del que constitueix una discriminació.

Celebreu la diversitat i les cultures

La diversitat és una oportunitat per als empleats per conèixer noves cultures. Escolteu activament les històries dels vostres empleats sobre el seu patrimoni i feu preguntes per ampliar el vostre coneixement d’on són. Demostreu als vostres empleats que valoreu les seves diferències desitjant-los bé en les seves festes culturals o religioses.

El menjar és una bona manera d’aprendre sobre altres cultures. Dinar mensualment per al personal dels restaurants que serveixen menjar de tot el món o demanar als empleats que comparteixin receptes dels seus menjars preferits des de casa. Durant els festivals religiosos o culturals, aporteu llaminadures de la cultura pertinent per compartir amb els empleats. La introducció de noves tradicions al personal ajuda a salvar la bretxa entre les diferències creant una experiència compartida.

Comunicar-se clarament i evitar malentesos

Molts conflictes en el treball sorgeixen com a conseqüència de males comunicacions i malentesos. Les persones de diferents orígens culturals solen tenir diferents estils de comunicació verbal i física. Per exemple, en algunes cultures, les salutacions es mostren amb un arc en lloc d’un apretament de mans. En altres cultures, el contacte visual directe es considera descortès, mentre que en alguns llocs és un signe d’honestedat i confiança.

Els estils de comunicació verbal també difereixen de cultura en cultura. En algunes parts del món, dir alguna cosa de manera directa a un superior es presenta groller o irrespectuós. Tanmateix, en altres llocs és un signe d’experiència i eficiència, independentment de l’antiguitat de la persona amb qui parli.

Quan treballeu amb col·legues, socis i clients d’altres parts del món, dediqueu una estona a investigar les normes de comunicació de les seves cultures. D’aquesta manera, tindreu més context per entendre els indicis de comunicació física i verbal que difereixen dels vostres.

Aprendre de les diferències

Tenir consciència cultural és sinònim de tenir més coneixement de diferents parts del món. Mostra als empleats que valors la seva diversitat reconeixent-la i celebrant-la. Si la vostra empresa compta amb empleats de diversos països, feu que marquin els seus llocs d’origen en un gran mapa a la sala comuna. És un inici de conversa fantàstic i un punt de llançament per conèixer altres cultures.

Comprendre la vostra pròpia cultura i com modela el vostre comportament també és una part important del coneixement cultural. Per exemple, si us trobeu davant d’un comportament cultural molt diferent del vostre, penseu en com i per què us comporteu com ho feu. Aquesta comprensió més profunda de la vostra pròpia cultura us pot proporcionar informació a l’hora d’aprendre sobre altres cultures.

Missatges recents

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found