Paper d'un supervisor en el lloc de treball

No tothom està qualificat per supervisar els altres, però molts es troben en aquesta mateixa posició en virtut de treballar en un determinat camp durant un temps. Per sort, hi ha molts recursos per ajudar-vos a preparar-vos per supervisar els altres de manera eficaç. Hi ha diverses responsabilitats importants que probablement formaran part de la vostra vida quotidiana ara, però podeu afrontar fàcilment els reptes associats.

Gestió de Recursos Humans (RRHH)

Quan penseu en supervisar, és probable que penseu en els aspectes generals de la feina, com ara contractar i acomiadar. Si arribeu amb un gran equip ja en marxa, ometreu el procés de contractació inicialment, però, finalment, algú marxarà. La contractació de nous empleats és un procés força involucrat que inclou reclutar, entrevistar i gestionar activitats de diligència deguda com trucar a referències i demanar verificacions d’antecedents.

Finalment, també s’enfrontarà a la dura tasca de disciplinar i, fins i tot, acabar amb un empleat. Tant de bo tingueu el suport de RRHH mentre ho feu, perquè haureu d'assegurar-vos que gestioneu les coses legalment. Assegureu-vos que la vostra empresa tingui un procés documentat per gestionar aquestes situacions, de manera que pugueu demostrar que heu tractat a cada empleat per igual.

Orientació i formació dels empleats

Els supervisors sovint poden treballar com a mentors per als empleats, especialment aquells amb anys d’experiència en el camp. Un gran repte que hauràs d’afrontar com a superior és servir sempre com a model positiu per al teu equip. Mantingueu-vos allunyats de la mentalitat "Feu com dic, no com jo" i assegureu-vos que sempre doneu un bon exemple a través de les vostres accions diàries.

La formació també és una part important de les activitats quotidianes de qualsevol supervisor. Això és especialment important quan contractes algú nou a l’equip. Disposar de processos pas a pas documentats us pot ajudar a incorporar ràpidament els nous empleats i a respondre a qualsevol pregunta que tinguin mentre realitzen la seva feina.

Gestió de conflictes entre els membres de l'equip

L’ideal seria que els membres de l’equip sempre s’entendran, però, malauradament, probablement no passarà. Com a gestor, és responsabilitat vostra gestionar aquests conflictes amb gràcia. Normalment, és millor apartar tots els membres de l’equip implicat i treballar amb ells en privat per arribar a una resolució.

Però, què passa quan aquest conflicte és amb tu? Quan això passi, és important deixar de banda els sentiments personals i gestionar la situació com un professional objectiu. Si és possible, feu participar algú de recursos humans, sobretot si el conflicte es relaciona amb el vostre propi estil de gestió.

Difusió d’informació a l’organització

Moltes empreses utilitzen una estructura organitzativa de dalt a baix, el que significa que les decisions es prenen a la part superior i es transmeten. Estareu en algun lloc d’aquesta cadena. Tanmateix, independentment del tipus d’organització en què estigueu, és probable que trobeu que a la direcció superior li agrada reunir-se per debatre coses i que els supervisors transmetin la informació als empleats de nivell inferior.

Com a supervisor, és responsabilitat vostra mantenir una línia de comunicació oberta amb els vostres empleats. Si coneixeu alguna cosa que els afectarà, heu de programar una reunió o enviar un correu electrònic per compartir-la. Pot ser fàcil posposar-ho i, finalment, oblidar-lo, però els empleats acabaran rebent informació i se sentiran ressentits perquè no estiguin al punt.

Establir objectius i mesurar els resultats

El centre de qualsevol negoci és la feina que fan diàriament els seus empleats. Com a supervisor, és el vostre paper establir objectius per al vostre equip i controlar el rendiment. Si hi ha un projecte més gran, se us encarregarà d’assegurar-vos que estigueu assolint totes les fites i de seguir el camí per complir el vostre termini.

En alguns casos, trobareu que un membre de l’equip pot estar treballant més que un altre, moment en què haureu d’actuar. Com a gerent, podeu intentar motivar cada empleat establint objectius individuals i seguint-lo, però si el comportament mandrós continua, potser haureu de plantejar-vos mesures disciplinàries. Documenta totes les converses i els signes visibles de relaxació i guarda-la al fitxer per a la seva posterior consulta.

Missatges recents

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found