A la llum dels esquemes de Ponzi i dels escàndols de les empreses, la indústria empresarial s’ha desenvolupat una reputació per la seva manca d’ètica. En una indústria on avançar i guanyar diners sembla tenir prioritat sobre la presa de decisions ètiques, pot semblar difícil entendre la importància del comportament ètic a les empreses. La manca d’ètica comporta una gran quantitat de problemes per a una empresa.
Temes legals i ètica
Als Estats Units, els governs federals i estatals estableixen regles i procediments per a la gestió d’una empresa. Les empreses que no compleixen les directrius estatals i federals sovint s’enfronten a multes i altres sancions importants. De vegades, les empreses més grans decideixen que incomplir les lleis i pagar les multes implica uns costos inferiors als guanys econòmics obtinguts en incomplir aquestes lleis. No obstant això, incomplir les lleis de manera consistent pot conduir a costoses batalles legals que superen el guany inicial.
A més, els executius d’empreses que infringeixen lleis i tenen un comportament poc ètic que condueix a pràctiques nocives per als empleats i els clients podrien trobar-se davant d’acusacions penals.
Impacte en el rendiment dels empleats
La manca d’ètica té un efecte negatiu en el rendiment dels empleats. En alguns casos, els empleats estan tan preocupats per tirar endavant i guanyar diners que ignoren els procediments i el protocol. Això pot comportar tràmits addicionals i errors descuidats que fan que la tasca s'hagi de tornar a completar. A més, els empleats que senten actuar èticament i seguir les regles no els permetran avançar en el negoci de vegades senten falta de motivació, cosa que sovint condueix a una disminució del rendiment.
Les relacions amb els empleats es veuen afectades
Quan un gerent o cap d’empresa presenta una manca de comportament ètic, s’enfronta a perdre el respecte dels seus empleats. És difícil tenir un negoci amb èxit sense líders ben respectats. La manca de comportament ètic també pot causar tensió entre els empleats, ja que alguns empleats es ressenten dels que no compleixen les regles i encara aconsegueixen tirar endavant. El comportament poc ètic al lloc de treball també pot provocar una manca de confiança entre els empleats, cosa que perjudica un negoci que depèn de la col·laboració i el sentit de la comunitat.
Danys a la credibilitat de l’empresa
Si la falta d’ètica en una empresa es converteix en coneixement públic, aquesta empresa perd credibilitat. Tot i que algunes empreses sobreviuen al coneixement públic de la manca d’ètica mitjançant campanyes de publicitat i reimatge, moltes perden una base de clients clau. Fins i tot si una empresa es recupera de notícies sobre la seva manca d’ètica, es necessita molt de temps i diners per restaurar la seva imatge i la confiança dels consumidors. Els clients que abandonin una empresa perquè estan consternats per les males pràctiques ètiques trobaran altres productes i serveis per satisfer les seves necessitats.
És difícil recuperar aquests clients, fins i tot després que la caducitat ètica sigui una cosa del passat.
Prevenir el comportament poc ètic
Sovint apareix una manca d’ètica a causa d’una mala planificació i defectes en qualsevol altre lloc del negoci. Per evitar comportaments poc ètics, fixeu objectius realistes per als empleats. Si s’espera que els empleats compleixin objectius i quotes inassolibles, podrien adoptar un comportament poc ètic per intentar assolir aquests objectius. Superviseu constantment el rendiment dels empleats.
De vegades, els empleats que no es vigilen deixen poc controlats i s’aconsegueixen crèdits per haver realitzat tasques que no es van acabar. Formar adequadament tots els empleats. Els empleats sense formació sovint redueixen els límits i ofereixen excuses per no completar la feina segons els estàndards que el negoci requereix.
